Führungsfehler und wie sie in der Steuerbranche vermieden werden können

.. in der Steuerbranche vermeiden sollten und wie durch klare Kommunikation, wertschätzende Einbindung und konstruktive Konfliktbewältigung eine erfolgreiche Teamatmosphäre geschaffen wird.

Die Story "The Bear"

Die Erfolgsserie „The Bear“ zeigt, wie toxische Führung, mangelnde Kommunikation und Teamkonflikte in einem Gourmetrestaurant zu einer echten Herausforderung werden können. Mit der Übernahme eines Sandwichladens durch Carmen ,,Carmy” Berzatto, einen erfolgreichen Gourmetkoch, nimmt die Serie die Zuschauer mit in eine Welt voller Konflikte und Stresssituationen, die für Führungskräfte viele Parallelen zum Büroalltag haben. Ob in der Küche oder im Steuerbüro – die Serie macht deutlich, wie wichtig gute Führung ist und welche Fehler Führungskräfte vermeiden sollten. 

Entscheidungen klar und überzeugend kommunizieren 

Die Situation:

Carmy legt seinem Team grundlegende Regeln für das Restaurant vor, doch statt diese aktiv zu kommunizieren, legt er die Regeln wortlos auf den Tresen und wartet, bis das Team darauf reagiert. Diese passive Kommunikation führt zu Frust und Unverständnis – das Team reagiert nicht positiv auf die Regeln. 

Wie es besser geht:

Wichtige Entscheidungen sollten stets aktiv und transparent kommuniziert werden. Statt eine Entscheidung einfach mitzuteilen, ist es effektiver, den Mitarbeitenden den Hintergrund zu erklären und sie dabei abzuholen. Der Organisationspsychologe Robert I. Sutton empfiehlt, Veränderungen strategisch und klar zu kommunizieren, um Vertrauen und Engagement zu fördern. Vor allem in der Steuerbranche, wo Entscheidungen oft komplex und vielschichtig sind, ist eine gut überlegte Kommunikation entscheidend. Mitarbeiter, die die Gründe hinter einer Entscheidung verstehen, sind eher bereit, diese zu akzeptieren und ihr Engagement zu erhöhen. 

Mitarbeitende einbinden und unterstützen 

Die Situation:

In „The Bear“ setzt Carmy hohe Ansprüche und Änderungen, etwa eine täglich wechselnde Speisekarte, ohne das Team einzubeziehen. Sein Team ist überfordert und bekommt kaum die Unterstützung, die nötig wäre, um die Aufgaben zu bewältigen. 

Wie es besser geht:

Einbindung und Unterstützung sind Schlüssel, um Mitarbeitende motiviert und leistungsfähig zu halten. Frühzeitige Einbeziehung der Teammitglieder in Entscheidungen hilft, die Umstellung zu verstehen und sich darauf einzulassen. Der Kölner Wirtschaftswissenschaftler Matthias Heinz betont, wie wichtig es ist, Zeit und Verständnis für die Bedürfnisse der Mitarbeitenden zu zeigen. Dies gilt besonders in der Steuerbranche, wo schnelle Wechsel in Gesetzgebung und Regelungen eine rasche Anpassung erfordern. Führungskräfte sollten Unterstützung anbieten und das Wissen der Teammitglieder wertschätzen – so lassen sich Herausforderungen gemeinsam besser meistern. 

Konflikte konstruktiv angehen und den Austausch fördern 

Die Situation:

In der Serie „The Bear“ kommt es regelmäßig zu hitzigen Konflikten. Wenn die Kommunikation abbricht, verschärfen sich die Spannungen. Carmy und seine Kollegen sprechen nicht mehr direkt miteinander, dazu drohen persönliche Konflikte das Team zu spalten. 

Wie es besser geht:

Konflikte gehören zu einem dynamischen Team, müssen aber konstruktiv angegangen werden. Der Experte Stefano Mastrogiacomo rät, Emotionen im Zaum zu halten und konstruktiv zu bleiben. In der Steuerbranche, wo Deadlines und komplexe Fälle oft Stress erzeugen, ist es wichtig, eine offene Kommunikation zu fördern und Differenzen sachlich zu besprechen. Führungskräfte sollten aktiv zuhören, Missverständnisse klären und das Team anleiten, dass es um die Sache geht, nicht um die Person. Eine respektvolle Diskussionskultur, die Kritik zulässt, stärkt das Team und schafft Vertrauen. 

Fazit: Führungskultur stärken und typische Fehler vermeiden 

„The Bear“ verdeutlicht eindrucksvoll, dass es essenziell ist, in Stressphasen besonnen zu führen. Toxische Führungsstile, mangelhafte Kommunikation und nicht unterstützte Teammitglieder sind Stolpersteine, die jede Arbeitsumgebung erschweren. In der Steuerbranche, in der Termindruck und anspruchsvolle Mandanten für zusätzliche Belastungen sorgen, können Führungskräfte durch klare Kommunikation, wertschätzende Einbindung und konstruktive Konfliktbewältigung eine Arbeitsatmosphäre schaffen, die das gesamte Team stärkt. So wird das Jahresende auch in der Steuerkanzlei zu einer Phase, die gemeinsam und produktiv gemeistert werden kann.